Ausbildung Konfliktmoderator


Grundlagen Moderation und Visualisierung

  • Grundlagen der Moderationsmethode
  • Phasen moderierter Veranstaltungen
  • Rolle und Aufgabe des Moderators
  • Visualisierungstechniken
  • Moderationstechniken inkl. aller Modifikationsmöglichkeiten

Dauer: 3 Tage

Umgang mit Konflikten

  • Konfliktarten und -stadien sowie Eskalationsstufen
  • Wie groß ist meine eigene Konfliktfähigkeit?
  • Wie reagiere ich auf Aggression, offene Konfrontation und persönliche Verletzung?
  • Konfliktgespräche lösungsorientiert führen
  • Individuelle Ansätze der Konfliktbearbeitung
  • Instrumente und Szenarien zur lösungsorientierten Konfliktbearbeitung

Dauer: 3 Tage

Konflikte moderieren

  • Rolle, Haltung und Einstellung eines Konfliktmoderators
  • Auftragsklärung, Vorbereitung und Durchführung einer Konfliktmoderation
  • Phasen einer Konfliktmoderation
  • Klassische und systemische Instrumente zur Konfliktbearbeitung

Dauer: 3 Tage