Souverän in Konflikten – Der Aufstieg

Voraussetzung für dieses Aufbautraining ist ein bereits erworbenes fundiertes Wissen zur allgemeinen Kommunikation und zu Konfliktlösungstechniken.


Ziel und Nutzen

Das kleine 1x1 der Kommunikation und Konfliktbehandlung beherrschen Sie bereits. In diesem Aufbautraining lernen Sie weitere Handlungsalternativen kennen und bauen Ihre persönliche Konfliktlösungskompetenz weiter aus. Sie gehen Konflikten auf den Grund und erfahren, welcher Konflikttyp in Ihnen steckt. Sie erleben intensive praxisbezogene Übungen und haben neben der allgemeinen Fallbearbeitung die Möglichkeit, Ihre eigenen Konfliktfälle einzubringen. Dabei profitieren Sie vom Erfahrungsaustausch mit anderen "Konfliktprofis". In den Übungsphasen werden Sie von Ihrem Trainer in der Funktion eines Coaches begleitet und unterstützt. 

Dauer: 2 Tage

Inhalte

  • Welche Methoden der Kommunikation-Verhandlungs- und Konfliktbehandlung sind an welcher Stelle sinnvoll
  • Ihr persönlicher Konflikttyp und warum Sie mit bestimmten Verhaltensweisen anderer Schwierigkeiten haben
  • Eigene Reaktionsweisen in Konfliktsituationen besser kennenlernen
  • Innere Haltung und Einstellung in und für Konfliktsituationen reflektieren und bearbeiten
  • Feedback und Verbesserungsvorschläge für Ihren persönlichen Gesprächs- und Konfliktstil
  • Kollegiale Fallberatung zu Konflikten aus Ihrem Arbeitsalltag