

Erfolgreich kommunizieren
nicht nur in Krisenzeiten
Erfolgreiche Gesprächsführung und Kommunikation ist heute der Schlüssel zu
beruflichen Spitzenleistungen.
Nutzen Sie deshalb die Techniken der Profis. Wie ein Gespräch zielführend strukturieren?
Wie die Anliegen Ihres Gesprächspartners verstehen und den eigenen Standpunkt
lösungsorientiert einbringen? In diesem Seminar lernen Sie, auch in schwierigen
Gesprächssituationen selbstsicher aufzutreten, unter Druck ergebnisorientiert zu agieren
und in der Kontroverse eine stabile, wertschätzende Beziehung zu Ihren
Gesprächspartnern aufrecht zu erhalten. In Krisenzeiten wichtiger denn je.
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Ziel und Nutzen des Seminars
Sie sind in der Lage, Gespräche auf einer offenen, partnerschaftlichen und sachlich orientierten Gesprächsbasis zu führen.
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Inhalte des Seminars
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Die 5 Grundprinzipien der Kommunikation
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Ich Botschaften senden
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Fragetechniken
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Phasen eines Gespräches
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Ziele und Interessen offen darlegen